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携手万宁攻入美妆领域,京东到家全品类之路再下一城

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近日,无界零售即时消费平台京东到家,与亚洲最大零售集团——香港牛奶国际有限公司旗下的零售连锁品牌万宁中国达成战略合作。双方共同宣布将于近期在平台上线多家万宁门店,并预计在年底推广到全国门店。


据了解,此次合作中,京东到家平台上线了万宁门店商品的中约1100个SKU,包括护肤、美妆、个护、母婴、健康等多种类别。值得一提的是,在万宁之前,网红“十元店”MINISO名创优品也宣布了在北上广深四个城市全面上线京东到家。



美妆个护与京东到家之间的火花


根据前瞻产业研究院发布的《护肤品行业产销需求与投资预测分析报告》预测,未来的5年内护肤品的市场年销售规模增速保持在15%左右,到2022年护肤品市场规模将突破3000亿元。


另有行业数据显示,2017年洗护市场的线上份额进一步扩大,全年热销共计84.9亿元,线上洗护发市场销售额已翻了2倍,线上渠道以80%的增长率成为增长最快的渠道。


线上渠道大增,背后的原因在于美妆个护行业的用户正在趋于年轻化。95后消费者逐渐成为核心消费人群,作为移动互联网的原住民,他们天生接受线上购物方式。并且有一个非常有趣的现象,随着《偶像练习生》等网综里“花美男”的走红,男生化妆这件事也开始被接受,因此他们和女生在美妆品类的消费差距正在缩小。


由于新一代消费者的消费行为极其碎片化,传统的“大采购”模式正逐渐被即用即买的购买习惯所取代。对于线下美妆个护企业来说,如果违背错过转型之时,很容易被时代抛弃。


万宁、MINISO名创优品与京东到家的合作可谓大势所趋。京东到家将自己的零售赋能体系分为流量赋能、履约赋能、商品赋能、用户赋能、门店赋能五个模块。


在用户赋能上,京东到家的忠实用户中,女性用户占比接近70%,和美妆个护品类的消费者重合度很高。同时在履约赋能上,在达达数百万注册配送员助力下,京东到家能以最快的速度将商品送达消费者手中,平均履约时效缩短至45分钟以内。美妆个护商品以标品居多,复购率高,45分钟内送达对于懒人经济盛行的今天诱惑力十足。


因此,京东到家和万宁、名创优品等美妆个护企业合作,一方面可以为它们带去线上的销售增量,另一方面,由于用户群体的重合度很高,除了可以相互导流,也可进一步增加各自的用户黏度,发挥出1+1>2的化学反应。



超市生鲜到美妆个护,京东到家的自然延伸


京东对于无界零售的定义是要帮助消费者实现“所购即所想,所见即所得”。可以说在理念上,京东到家与万宁不谋而合。起家于香港的万宁,一直以独特的定位和发展策略而在行业中出众。


在门店方面,万宁不仅有持续的门店优化迭代机制,还率先开始实行门店分类,有商业店、社区店、办公楼宇店、地铁店以及机场店,以保证门店在目标客户群体处于不同的消费场景,也能随时满足顾客所需。


线下企业一直遵循着原有的法则,但是随着互联网公司的崛起,技术引发的消费体验变化正在颠覆原有模式,比如京东到家推出的“轻松购”和自助收银系统可以帮助用户实现扫码选购、线上支付等一站式全数字化的便捷购物体验,有效改善高峰期收银台排队现象的同时,还能够助力线下消费的顾客数字化。


此外,此次万宁上线门店中已有部分门店率先使用具备刷脸功能的自助收银系统,未来将会陆续覆盖更多门店。



京东到家早期以超市生鲜O2O业务起家,从属性上来讲,生鲜日杂属于高频消费品类,非标且损耗高,而且有别于类似万宁、名创优品的小门店,沃尔玛、永辉等大型超市的商品SKU超过一万个,上线到京东到家平台上的选品结构以及如何保证履约速度是一大难点。


对此京东到家和沃尔玛做了诸多尝试,从最早的从货架上取货,到设立拣货区,再到升级为带有冷仓设备的100㎡的拣货仓,最终实现拣货仓包括生鲜在内的上千种品类的全覆盖。


今年4月,京东到家与沃尔玛旗下山姆会员店的首家云仓在深圳开业。云仓的面积在200㎡左右,可存储8000-10000个SKU的商品,由京东到家来进行选址、仓储管理、接单、商品分拣和冷链配送,提供周围三公里的平均30分钟送达服务,山姆在其中扮演的角色是提供高端的食品和生鲜供应链,并根据京东到家的用户特征来进行选品结构的优化。


上线第一周,云仓的销售额日环比增幅达40%以上,客单价是业内同类服务的3倍,配送时效在40分钟以内。由此,云仓也在不到两个月的时间里复制到了上海。


攻克了超市生鲜这一最复杂的高维品类,再回到SKU数量少、门店面积小、标准化程度高的美妆个护低维领域,京东到家很容易或者说很快速就可以和合作伙伴之间达成切实可行、效果显著的方案。可以说,超市生鲜业务的成熟为京东到家开展全品类业务打下了坚实的基础。



获5亿美元融资

京东到家开启全品类即时消费新征程


2018年,零售行业真正进入了转型期,新物种、新模式的诞生倒逼着实体零售企业纷纷寻求线上化道路,并且已经各自站队形成了阿里系和京腾系两大阵营。


作为京腾系无界零售的落地实践者,京东到家已经初步完成商超业态布局,商超巨头排名前十中,有八强被京东到家揽入怀中,形成了一个拥有强烈行业势能的“零售联盟”。


此外,京东到家还深度布局了便利店、菜场、医药、鲜花、烘焙等多个业态,比如日系三大便利店7-ELEVEn、全家和罗森,连锁药店前十强都已经与京东到家达成深度合作。


目前,京东到家已经覆盖北京、上海、广州等近40个主要城市,注册用户5000多万,月活跃用户超2000万,日单量峰值突破100万单。接连拿下两个美妆个护领域的头部企业之后,意味着京东到家在全品类扩张的版图上再下一城。


通过差异化、定制化的零售赋能方案,京东到家帮助实体零售商达到了销量的快速提升。数据证明,京东到家为实体企业带来的订单和线下重合占比很少,更多的是增量。并且,实体企业也在合作中,提升了自身的思维模式和业务优化,为真正的线上线下融合扫平了道路,做好充分准备。


8月9日,达达-京东到家正式宣布已完成最新一轮5亿美元融资,沃尔玛和京东分别增持。其中,沃尔玛投资约3.2亿美元,股权占比达到10%,并获得一个董事会席位。此次融资,既标志着对其无界零售实践成效的充分认可,也是三方进一步合力探索无界零售的风向标。


资金充沛、布局完善,京东到家可谓蓄势待发。正如今年6月,达达-京东到家CEO蒯佳祺在全员邮件中所说的:“在过去两年里,零售业发生了巨大的变化,线上线下深度融合,实体零售与电商逐步从独立、对抗走向协作、互补的共赢发展。


优秀零售企业积极提升数字化和电商水平,升级为线上线下全客群、全渠道、全品类、全时段的无界零售模式。


达达-京东到家正迎来难得的历史机遇,零售业正拉开新时代的帷幕,其转型发展不仅关乎行业本身,更与社会经济发展和消费升级息息相关。这个世界上最好的商业模式就是创造价值,对于达达-京东到家来说,就是为商户、用户、骑士、社会创造最大的价值。”



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